Реальный отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт – удобство в решении разных задач
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Совсем недавно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже не раз упоминал, что для для связи с клиентами беру телефонные номера из базы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, однако по числу номеров для консультантов она просто на голову лучше других. Не говоря уже о том, что тут можно с легкостью решить очень многие иные вопросы – сервис проверки контрагентов https://licexpert.ru/ – на текущий момент этот сервис является отличным решением, но, как говорится, случаются заморочки….
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт предусмотрены весьма адекватные тарифы. Оплачиваешь число запросов. А запрос – это любое действие на сервисе. У нас самый дорогой тарифный план с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, заканчивается лимит невероятно быстро. Мы вынуждены брать новую подписку на 40+ тысяч.
И вот в чем дело – с начала этого года телефонные номера по организациям обновляются немного хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит становится меньше, а толку никакого. Связался с поддержкой, они согласились, что проблема существует. И вот «радость» – лимит кончился.
Я попросил менеджера перезвонить, чтобы продлить подписку. Пришлось ждать звонка 2 часа. Повторно попросил – перезвонил. Хуже беседы у меня не было никогда! Не сумели найти общий язык.
Суть беседы сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сказал, что не понимаю, что означает запрос, и рассматриваю другие сервисы. Он предложил не горячиться (что меня только бесило). Затем неприятным голосом с истерическими нотками сказал, что у них все работает хорошо, это я что-то делаю не правильно. После чего я совсем завелся, но на мат не перешил и подумал, что разговор нужно заканчивать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Проанализировав другие площадки, я понял, что разница в количестве организаций с контактными телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Еще раз обратился в техподдержку, запросил контакта с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы существовала похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Однако….
Со вторым консультантом все решилось без задержек и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги заплатили и даже месяц в качестве бонуса предоставили. Впрочем, осадок остался. хотя это уже другая история.
При этом осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили пользователям множество новых фильтров для подбора телефонов. Списание запросов , в том числе, сделали по-человечески. И кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных затрат. Так что два в одном получается! Короче, теперь фиг с них уйдешь….
